佳縣：做優(yōu)政務(wù)“小窗口” 打造服務(wù)“大平臺(tái)”
來源：榆林日?qǐng)?bào) 時(shí)間：2024-12-13 00:30:16 編輯：李強(qiáng) 校對(duì)：張倩 責(zé)編：王丹
近年來，佳縣不斷深化和鞏固“放管服”改革成果，積極探索“小綜合窗口”受理改革，為項(xiàng)目建設(shè)、群眾企業(yè)辦事按下“快進(jìn)鍵”，推動(dòng)群眾、企業(yè)辦事由“多窗多次”向“一窗一次”轉(zhuǎn)變，營商服務(wù)環(huán)境持續(xù)優(yōu)化。目前，該縣窗口綜合辦事滿意率達(dá)到100％，12345熱線工單回訪滿意率達(dá)到85.33％。
工程建設(shè)“小綜窗”，助力項(xiàng)目審批提速
聚焦“工建項(xiàng)目”全生命周期，整合集成國土、林業(yè)、水利、住建、文旅等行業(yè)部門審批事項(xiàng)，實(shí)現(xiàn)工建項(xiàng)目“一窗式”受理和項(xiàng)目立項(xiàng)備案、審批、施工、驗(yàn)收全生命周期的“工建項(xiàng)目本位化”服務(wù)。工建項(xiàng)目辦理各類審批事項(xiàng)，通過“小綜窗”無差別化受理，便可進(jìn)入后臺(tái)分類審批環(huán)節(jié)，變企業(yè)在外部行業(yè)部門間“跑”為材料在各審批股室間內(nèi)部流轉(zhuǎn)，最后在規(guī)定時(shí)間內(nèi)出件取件。
通過工建“小綜窗”改革，減少申請(qǐng)人和審批人的見面次數(shù)，降低廉政風(fēng)險(xiǎn)；同時(shí)提前了部分后置式審批事項(xiàng)的受理時(shí)間，縮短了項(xiàng)目整體審批時(shí)長(zhǎng)。2024年，佳縣行政審批服務(wù)局累計(jì)受理工建類申請(qǐng)268份，共辦結(jié)出件238件，辦結(jié)率88.8％，其中項(xiàng)目立項(xiàng)備案審批辦結(jié)率100％。
市場(chǎng)準(zhǔn)入“小綜窗” 釋放市場(chǎng)主體活力
聚焦“市場(chǎng)主體”的全生命周期，堅(jiān)持圍繞市場(chǎng)主體做改革、優(yōu)服務(wù)，整合集成市場(chǎng)監(jiān)管、公安、人社、稅務(wù)、消防等行業(yè)單位涉及市場(chǎng)主體的審批事項(xiàng)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)開辦、變更、注銷、準(zhǔn)營等事項(xiàng)的“一窗式”受理、“一站式”辦結(jié)的“市場(chǎng)主體本位化”服務(wù)。對(duì)涉及企業(yè)設(shè)立登記、公章刻制備案、企業(yè)社會(huì)保險(xiǎn)登記、稅務(wù)登記、消防安全檢查等審批事項(xiàng)進(jìn)行整合優(yōu)化，一些“串聯(lián)”審批事項(xiàng)變?yōu)椤安⒙?lián)”審批，實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)主體“一窗式受理、一次性聯(lián)合勘驗(yàn)、一站式辦結(jié)”的“出入自由”。2024年，佳縣行政審批服務(wù)局累計(jì)受理審批件2070件，有效釋放了市場(chǎng)主體活力。
社會(huì)事務(wù)“小綜窗”，全面提升辦事效率
聚焦“群眾個(gè)體”的全生命周期，整合集成公安、醫(yī)保、教育、人社、民政、不動(dòng)產(chǎn)、交通等涉民生事項(xiàng)，開通幫辦代辦服務(wù)。綜合窗口人員就居民戶政、社保參保、就業(yè)、醫(yī)保工傷報(bào)銷、殘疾認(rèn)定及年審、老年證、養(yǎng)老保險(xiǎn)等高頻民生事項(xiàng)，為群眾個(gè)體提供“一站式”咨詢和幫辦代辦的“群眾本位化”服務(wù)。一些常年居住在外、出行不便的老人、文化層次較低的辦事群眾，通過遠(yuǎn)程電話、微信、大廳窗口等平臺(tái)提出幫辦代辦申請(qǐng)，配合完善相關(guān)證照資料，即可由社會(huì)事務(wù)“小綜窗”幫辦代辦人員一次性受理、幫辦代辦完成，并通過大廳免費(fèi)郵寄服務(wù)到家。2024年，佳縣行政審批服務(wù)局累計(jì)受理并開展幫辦代辦服務(wù)468件次，免費(fèi)郵寄395件次，實(shí)現(xiàn)群眾辦事最大便利化。
